外贸跟单员的核心 -pg电子试玩网站免费
作为一位资深的外贸业务员,首先要明确分工自己的工作岗位。
这么来说吧,外贸说白了就是做销售和跟单的,你是做客户开发还是客户维护,如果是做开发,你又具备什么样的开发技能,比如开发网站,付费推广,客户询盘回复,作为销售人员,你具备哪些销售品质和销售技巧?
如果是做外贸跟单,你跟单的核心工作是什么,你能为企业创造什么样的价值,跟单的主要工作是沟通技巧,掌握沟通技巧才能维护好客户还有供应商之间的关系,维护好客户保证与客户之间的粘度,这样客户那边才可能有更多的新的有竞争的东西给你做,维护跟供应商他们的关系,这样方便自己在工作中遇到突发事件上能够得到优先处理。当然了,认真细心是业务员的本职工作,这里就不详细磊说其重要性了。
在跟单的过程中,要有一定的预判能力,不同区域的客户性格不太一样,我之前的一个美国客户做生意是很豪爽的那种,每次价格报出去之后如果他们有目标价,是一定要做到他们目标价的,否则这单项目就免谈了,而我们的英国客户每次目标价低到不能再低了,根本达不到的这种,所以这种情况下都是要经过多次压价的,对于英国客户,大部分情况下,订单都达成了,但价格从来不是目标价。这个时候我们要有一定的分辨能力,看清楚客户的实际成交价大概是目标价上面多少,这种情况下我们一般会选择一个之前做过的价格作为一个参照物,跟客户解释价格的合理性。如果这种情况下还是行不通,那么就要考虑改材料或者做法来节省成本了。